Reconhecimento de risco

O reconhecimento de risco é um recurso da Cobli IA que monitora a frota continuamente e alerta quando identifica um padrão crítico em algum motorista ou veículo. Os alertas aparecem de quatro formas no painel:

Card flutuante no Monitoramento — exibe o alerta no canto inferior esquerdo da tela de Monitoramento.
Toast em qualquer tela — quando um novo risco é detectado em tempo real, um aviso aparece brevemente no canto da tela, independentemente de qual página você estiver.
Feed de notificações no cabeçalho — o alerta aparece no ícone de notificações de risco do cabeçalho, quando esse recurso estiver disponível para a conta.
Página de notificações — lista completa de alertas em tabela, com abas Ativas e Arquivadas, busca e visualização de vídeos de câmera (quando disponível para a conta).

O reconhecimento de risco é opcional e aparece apenas para contas com esse recurso habilitado. Sugestões operacionais no card flutuante podem aparecer independentemente, quando as condições da frota forem atendidas.

Tipos de risco monitorados

Os tipos de risco que podem gerar um alerta incluem:

Jornada longa — motorista com tempo excessivo de condução
Velocidade severa — excesso de velocidade de forma acentuada
Fadiga — detecção de múltiplos eventos de olhos fechados

O card flutuante no Monitoramento

No Monitoramento, o card aparece no canto inferior direito da tela e exibe um slide com um ícone circular indicando o tipo de risco (fadiga, velocidade severa ou jornada longa), o badge Risco Detectado, o título do risco identificado, uma descrição resumida e dois botões de ação.

Quando há mais de um item (alerta de risco ou sugestão operacional), o card exibe uma navegação com pontos para alternar entre os slides.

O que você pode fazer no card de risco

Dispensar — fecha o card e registra uma supressão pessoal de aproximadamente 2 horas no servidor. Durante esse período, o alerta não reaparece para você. Os demais usuários da conta continuam vendo o alerta normalmente. Se o motorista apresentar um risco de maior criticidade ou um tipo de risco diferente, o card pode reaparecer antes do fim das 2 horas. Ao recarregar a página, o card pode ser exibido brevemente até o servidor confirmar a supressão no próximo ciclo de atualização (aproximadamente a cada 10 minutos).

Agir agora — abre o drawer Risco Detectado com os detalhes completos do motorista e as hipóteses da Cobli IA.

Toast de risco em tempo real

Quando a Cobli IA detecta um novo risco, um toast com o label Risco Detectado pode aparecer no canto da tela em qualquer página do painel — não apenas no Monitoramento. O toast exibe o mesmo conteúdo do card flutuante e oferece as mesmas ações (Dispensar e Agir agora).

Cada novo alerta substitui o toast anterior, de modo que apenas o risco mais recente fica visível por vez.

O toast de risco em tempo real aparece apenas quando a conta tiver o recurso habilitado. Se o toast não aparecer, o aviso continuará disponível no card flutuante do Monitoramento e no feed de notificações.

O drawer Risco Detectado

Ao clicar em Agir agora no card, no toast ou em uma notificação no sino, o drawer Risco Detectado abre com duas seções principais:

Detalhes do motorista

Exibe informações sobre o motorista envolvido no alerta:

Nome do motorista e número de telefone (quando cadastrado)
Veículo — apelido e placa
Localização atual — endereço e tempo desde a última atualização de posição

Nessa seção você também encontra dois botões de ação rápida:

Ver trajeto — fecha o drawer, navega para a tela de Trajetos com o veículo e a data pré-selecionados e mantém o card visível no canto da tela para você não perder o contexto do alerta enquanto analisa a rota.
Falar com motorista — abre o WhatsApp no número cadastrado do motorista com uma mensagem sugerida pré-preenchida e registra o contato como uma supressão de frota de aproximadamente 1 hora no servidor. Durante esse período, o alerta desse motorista deixa de aparecer para todos os usuários da conta. Se o motorista não tiver número cadastrado, o botão fica desabilitado com a mensagem "Motorista sem número cadastrado".

Hipóteses Cobli IA

Exibe a análise gerada pela IA sobre o padrão de risco identificado:

Título da seção e nível de confiança da análise (quando aplicável)
Fatores de risco detectados — lista com o fator principal e os fatores secundários que contribuíram para o alerta
Recomendação de contato — sugestão de como abordar o motorista quando o risco exigir intervenção imediata

Investigar com a IA

O botão Investigar no rodapé do drawer abre o painel da Cobli IA com um prompt pré-preenchido sobre o motorista, o veículo e o tipo de risco identificado. Use esse caminho quando quiser aprofundar a análise antes de tomar uma decisão operacional.

Card no Trajetos após "Ver trajeto"

Quando você clica em Ver trajeto no drawer, o card de reconhecimento de risco permanece visível no canto da tela enquanto você analisa o trajeto. Isso permite manter o contexto do alerta sem precisar voltar ao Monitoramento.

Notificações no feed do cabeçalho

Quando o recurso estiver habilitado para a conta, um ícone de notificações de risco aparece no cabeçalho do painel. Quando há alertas ativos, o ícone exibe um ponto vermelho.

Ao clicar no ícone, um popover abre com o feed de notificações. O feed tem duas abas:

Ativas — alertas de risco pendentes de análise
Arquivadas — alertas que já foram tratados e arquivados

Cada item exibe o tipo de risco, o título do alerta, motorista, veículo e data. Para riscos detectados por câmera — como eventos de fadiga —, uma miniatura de vídeo aparece no item. Clique na miniatura para assistir ao clipe do evento.

Diálogo de vídeo do evento

Ao clicar em uma miniatura de vídeo no feed, um diálogo abre com o clipe. No topo do diálogo aparece um painel compacto com o contexto do evento em duas colunas:

À esquerda — ícone e nome do tipo de risco detectado, seguido de uma descrição resumida do evento quando disponível
À direita — nome do motorista, identificação do veículo e local onde o evento ocorreu

Campos sem informação disponível são omitidos automaticamente. Quando há mais de um clipe para o mesmo evento, um seletor permite alternar entre eles.

Use esse painel para confirmar que está analisando o evento e o motorista corretos antes de assistir ao vídeo ou tomar uma decisão operacional.

Para cada item do feed você pode:

Clicar no botão de ação para abrir o drawer Risco Detectado com os detalhes completos
Arquivar o item para removê-lo da aba Ativas
Desarquivar itens da aba Arquivadas para trazê-los de volta

Página de notificações de risco

Quando disponível para a conta, existe uma página dedicada que lista todos os alertas de risco em uma tabela completa. A página organiza os alertas com as seguintes colunas:

Tipo — tipo de risco detectado (fadiga, excesso de velocidade, jornada prolongada); quando há vídeo disponível, a miniatura do clipe substitui o ícone de tipo — clique nela para abrir o diálogo de vídeo com o contexto do evento (motorista, veículo e local)
Notificação — descrição resumida do evento identificado
Motorista / Veículo — nome do motorista e placa ou apelido do veículo envolvido
Data — data e hora em que o evento foi registrado
Ações — abre os detalhes completos ou arquiva/desarquiva o item

A página também tem duas abas (Ativas e Arquivadas) e campo de busca para localizar alertas específicos. Role a tabela para baixo para carregar mais itens automaticamente.

Sugestões no card flutuante

Além dos alertas de risco, o card pode exibir sugestões operacionais identificadas automaticamente pelo painel. As sugestões aparecem como um slide separado, identificado pela tag Sugestão com ícone de lâmpada — diferente da tag de risco.

Sugestão: baixar o app Cobli Conecta

Quando a frota tiver veículos com status Sem sinal ou Indisponível em dispositivos que suportam conexão remota via Bluetooth, o painel exibe um slide sugerindo o download do app Cobli Conecta.

O app permite que o gestor sincronize os dados de veículos com sinal perdido diretamente pelo celular, sem precisar se deslocar até o veículo.

O que aparece no slide:

Título: "Dados da frota sempre em dia, pelo celular"
Descrição do benefício
Botão Quero o app — abre um diálogo com QR code para baixar o app
Botão Não tenho interesse — fecha o slide e não mostra novamente na sessão atual

A sugestão do Cobli Conecta aparece apenas quando há veículos elegíveis na frota e o recurso de conexão remota estiver habilitado para a sua conta. Se dispensar com "Não tenho interesse", o slide não volta a aparecer até que você recarregue a página ou inicie uma nova sessão.

Dicas

Ao dispensar o card, a supressão é registrada no servidor e vale por aproximadamente 2 horas. Ao clicar em "Falar com motorista", o alerta desse motorista fica suprimido para toda a conta por aproximadamente 1 hora. Em ambos os casos, o card pode reaparecer antes do prazo se o motorista apresentar um risco de maior criticidade ou um tipo de risco diferente. Ao recarregar a página logo após dispensar, o card pode aparecer brevemente até o próximo ciclo de atualização do servidor (aproximadamente a cada 10 minutos) confirmar a supressão.

As hipóteses geradas pela Cobli IA são um apoio à investigação, não uma conclusão definitiva. Antes de acionar o motorista ou tomar uma decisão operacional, valide os dados na tela de Trajetos e considere o contexto da operação.

Para usar o botão Falar com motorista, o motorista precisa ter um número de celular cadastrado no painel. Verifique o cadastro do motorista caso o botão apareça desabilitado.