Central de notificações
Defina como a equipe recebe avisos importantes da operação.
Use esta área para revisar os canais disponíveis e confirmar se a comunicação está chegando para as pessoas certas. No uso diário, a Central de Notificações funciona como o lugar para ajustar o "como avisar", enquanto as regras de alertas definem o "o que avisar".
Quando vale revisar esta tela
- Quando um usuário diz que não está recebendo avisos
- Quando a equipe mudou de turno, função ou responsável
- Depois de criar novas regras de alertas
- Quando as notificações estão em excesso e precisam de ajuste
O feed de notificações de risco no painel
Dependendo da configuração da sua conta, um ícone de notificações de risco pode aparecer no cabeçalho do painel, ao lado do botão da Cobli IA. Ao clicar nele, um popover abre com os alertas de risco detectados pela IA.
Quando há notificações ativas, o ícone exibe um ponto vermelho indicando que existem itens não tratados.
O feed possui duas abas:
- Ativas — exibe os alertas de risco pendentes
- Arquivadas — exibe os alertas que foram arquivados
Cada item exibe o tipo de risco (fadiga, excesso de velocidade ou jornada prolongada), o título do alerta, detalhes do motorista e do veículo, e a data do evento. Quando o risco foi detectado por câmera, uma miniatura de vídeo aparece no item — clique nela para abrir o clipe do evento. O diálogo de vídeo exibe um painel de contexto com o tipo de risco, motorista, veículo e local, facilitando a identificação do evento antes de assistir ao vídeo.
Para executar ações sobre um item:
- Clique no botão de ação para abrir o drawer com os detalhes completos do alerta
- Clique em Arquivar para mover o item para a aba Arquivadas
- Em alertas arquivados, clique em Desarquivar para restaurá-los na aba Ativas
Para fechar o feed, clique no X no cabeçalho do popover.
O ícone de notificações de risco aparece apenas quando o recurso estiver habilitado para a sua conta. Se o ícone não aparecer no cabeçalho, o recurso ainda não está disponível.
Canais de notificação disponíveis
A Central de Notificações exibe quais canais estão disponíveis para o seu usuário receber avisos de alertas. Os canais que podem aparecer incluem:
- E-mail — notificações enviadas para o endereço cadastrado na conta
- Navegador — notificações push no navegador (requer permissão do dispositivo)
- Aplicativo do gestor — notificações no app mobile da Cobli
Ative apenas os canais que realmente ajudam na rotina. Se um canal estiver desativado, o usuário pode deixar de receber avisos daquele tipo mesmo que a regra exista.
Tipos de envio por e-mail
Quando o canal E-mail está ativado, o painel expande uma seção Tipos de envio com dois sub-tipos independentes:
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Acionamentos | Um e-mail por cada disparo de alerta, enviado no momento em que a regra é acionada |
| Resumos | Um e-mail consolidado com todos os acionamentos do período configurado na regra |
Ative apenas o tipo que faz sentido para cada usuário:
- Se o usuário precisa agir imediatamente quando um alerta dispara, use Acionamentos.
- Se o objetivo é análise periódica da operação, use Resumos — um único e-mail por período, sem ruído na caixa de entrada.
- É possível ativar os dois ao mesmo tempo.
Desativar o toggle principal de E-mail desliga automaticamente os dois sub-tipos.
O Resumos de e-mail só funciona para alertas que tenham o Resumo de alertas configurado na regra. Sem isso, nenhum e-mail consolidado é enviado, mesmo que o sub-tipo esteja ativo aqui.
Para notificações no navegador e no aplicativo, confirme também se o dispositivo ou o sistema operacional permite receber notificações. Uma configuração correta no painel não garante a entrega se as permissões do dispositivo estiverem bloqueadas.
Parar de receber avisos de um alerta específico
Quando o objetivo é reduzir avisos de uma regra em particular, o ajuste é feito na própria regra, em Alertas — não na Central de notificações. Há duas formas, com efeitos diferentes:
- Parar de receber somente você: edite a regra e, no campo de pessoas notificadas, remova o seu usuário da lista de destinatários. A regra continua ativa e seguirá notificando as demais pessoas cadastradas.
- Interromper o monitoramento por completo: edite a regra e use Desativar alerta. Nenhum novo acionamento é gerado para a frota e nenhuma notificação é enviada a ninguém. Os acionamentos anteriores continuam disponíveis no histórico, e a regra pode ser reativada depois.
A diferença é importante: desativar a regra interrompe o monitoramento para todos; remover-se dos destinatários mantém a regra ativa e continua avisando o restante da equipe.
Passo a passo
Abra a central de notificações
No menu lateral, na seção Configurações, clique em Central de notificações.
Revise os canais disponíveis
Confirme quais canais o seu usuário pode usar. A tela exibe os canais disponíveis para receber notificações de alertas — como E-mail, Navegador e Aplicativo do gestor.
Ajuste o recebimento por canal
Ative apenas os canais que realmente ajudam na rotina. Se um canal estiver desativado aqui, o usuário pode deixar de receber avisos daquele tipo mesmo que a regra exista.
Para o canal E-mail, ao ativar o toggle, a seção Tipos de envio expande com duas opções:
- Acionamentos — e-mail individual por disparo, enviado no momento do acionamento
- Resumos — e-mail consolidado com todos os acionamentos do período configurado na regra
Ative um ou ambos conforme a necessidade do usuário.
Consulte os alertas quando precisar
Use o botão Acessar alertas para revisar os alertas acionados. Isso ajuda a separar um problema de canal de notificação de uma regra mal configurada.
Dicas
Se uma regra continua aparecendo no histórico, mas o usuário não recebeu o aviso, a primeira conferência costuma ser a Central de notificações.
Evite deixar todos os canais ligados para todos os usuários por padrão. Excesso de avisos reduz a chance de a equipe reagir ao que realmente é importante.