Status do dispositivo

No Painel Cobli, o status mostrado para cada veículo mistura duas leituras:

Veja o fluxo completo

O vídeo abaixo mostra como consultar vínculos e status do dispositivo para entender se há falha, perda de sinal ou pendência de instalação.

o estado operacional do veículo, como Ligado, Parado e Desligado
a saúde do dispositivo, com tags como Sem sinal, Indisponível, Desconectado e Perdendo dados

Na rotina, use o estado operacional para entender o que está acontecendo agora e a saúde do dispositivo para decidir se existe uma pendência técnica ou de cadastro.

Onde aparece o status

O produto usa esses estados em três lugares:

Ícone do veículo no mapa
Lista lateral de veículos
Painel de detalhes do veículo

Lista de dispositivos mostrando diferentes status ao mesmo tempo

Como o produto mostra esses estados

1. Estados operacionais

Quando o dispositivo está funcionando normalmente, a lista de veículos mostra estados mais úteis para a operação:

Ligado Parado Desligado

Ligado: o veículo está com a ignição ligada e o dispositivo está comunicando normalmente.
Parado: o veículo está ligado, mas sem deslocamento no momento.
Desligado: o veículo está com a ignição desligada e o dispositivo está comunicando normalmente.

No produto atual, "Em movimento" não aparece como tag separada nessa lista. Quando o veículo está ligado e andando, a interface mostra a velocidade em km/h. Se a velocidade for 0, ela mostra Parado.

2. Tags de saúde do dispositivo

Quando existe alguma pendência de comunicação, instalação, cadastro ou mídia, o painel mostra a primeira causa relevante como tag. É essa camada que explica por que o veículo precisa de atenção.

Sem sinal Desconectado Indisponível Perdendo dados Em devolução Novo dispositivo Falha no cartão SD

No filtro Status do dispositivo do Monitoramento, esses mesmos estados aparecem agrupados assim:

Críticos

Falha no cartão SD
Perdendo dados

Verificar

Indisponível
Desconectado
Em devolução
Novo dispositivo

Saudáveis

Ligado
Desligado
Sem sinal

Como interpretar cada status

Status no painel	Quando aparece	Como interpretar	O que fazer
Ligado	Quando o veículo está com a ignição ligada e o dispositivo está comunicando normalmente.	O dispositivo está saudável e o veículo está com ignição ligada.	Nenhuma ação técnica. Siga a leitura operacional do veículo.
Parado	Quando o veículo está ligado, mas não está se deslocando naquele momento.	Não é falha. Significa ignição ligada sem deslocamento naquele momento.	Se ficar tempo demais assim, investigue tempo ocioso ou espera operacional.
Desligado	Quando o veículo está com a ignição desligada e o dispositivo está comunicando normalmente.	O dispositivo está saudável e o veículo está com ignição desligada.	Nenhuma ação técnica. É um estado normal fora de deslocamento.
Sem sinal	Quando o painel fica um período sem receber a localização mais recente do veículo.	As informações do veículo ficaram desatualizadas, mas o dispositivo continua registrando dados para sincronizar depois.	Aguarde alguns minutos se o veículo estiver em túnel, garagem ou região com cobertura ruim. Se persistir, siga Diagnóstico de problemas.
Desconectado	Quando há indício de que o dispositivo foi retirado, desligado ou perdeu a conexão física com o veículo.	O dispositivo pode ter sido removido do veículo ou estar com problema de alimentação.	Verifique instalação física, conexão OBD ou chicote. Se continuar assim, abra atendimento.
Indisponível	Quando o painel fica muitos dias sem receber atualização do dispositivo.	O dispositivo está sem comunicação há tempo suficiente para ser tratado como falha persistente.	Trate como falha persistente. Faça as checagens recomendadas e acione suporte se o veículo já circulou e o status não mudou.
Perdendo dados	Quando o dispositivo está transmitindo sem estar associado a um veículo ativo.	O dispositivo está rodando sem veículo associado e pode gerar perda de dados úteis.	Associe o dispositivo a um veículo o quanto antes.
Em devolução	Quando o dispositivo foi marcado em processo de devolução.	O dispositivo entrou em fluxo de devolução e deve ser devolvido e desassociado.	Siga o processo administrativo da devolução e evite tratá-lo como dispositivo ativo da frota.
Sem dados suficientes	Quando ainda não há dados suficientes para o painel classificar a situação com segurança.	Ainda não há informação suficiente para concluir a leitura do dispositivo com segurança.	Monitore de perto. Se o status não evoluir, investigue para evitar perda de dados.
Sincronizando	Quando o dispositivo está enviando dados acumulados para atualizar o painel.	O dispositivo está saudável e descarregando novas informações no painel.	Aguarde. Se ficar preso assim por muito tempo, investigue como comportamento anormal.
Falha no cartão SD	Quando a câmera identifica problema no cartão de memória usado para gravar vídeos.	O armazenamento da câmera está comprometido e isso afeta vídeos solicitados.	Trate como prioridade, especialmente em operações com Cobli Cam.
Novo dispositivo	Quando o dispositivo ainda não passou pelo vínculo inicial com um veículo.	O dispositivo nunca foi associado a um veículo no painel.	Associe o dispositivo antes de depender dele para a operação.

Como o mapa simplifica essa leitura

No ícone do mapa, o produto reduz a situação do veículo para quatro grupos visuais:

Ligado: veículo com ignição ligada e dispositivo comunicando normalmente.
Desligado: veículo com ignição desligada e dispositivo comunicando normalmente.
Verificar: existe uma pendência que merece atenção, mas nem sempre interrompe a operação.
Crítico: existe uma falha importante ou perda de dados que deve ser priorizada.

Por isso, o mapa nem sempre mostra o nome exato da causa. Ele simplifica a leitura visual, e a lista de veículos mostra o detalhe fino.

Estado adicional exibido na lista

Se o veículo usa bloqueador e o comando de bloqueio está ativo, a lista pode mostrar o estado:

Veículo bloqueado

Esse estado aparece apenas para veículos com bloqueador e não substitui a saúde do dispositivo. Ele é um aviso operacional adicional.