Ações do agente
Entenda os cards de agente, as confirmações de ação e o que a Cobli IA consegue executar pelo chat.
Além de responder perguntas, a Cobli IA executa tarefas na sua frota — criar e ligar alertas, buscar veículos por endereço, gerar arquivos. Quando isso acontece, a conversa mostra cards de agente com o andamento e, nas ações que alteram dados, um card de confirmação que espera a sua decisão.
As ações disponíveis variam por conta. Se um recurso descrito aqui não aparecer no seu chat, ele ainda não foi liberado para a sua frota.
Acompanhar o que a IA está fazendo
Quando a Cobli IA aciona um agente especialista, um card aparece na conversa com o nome do agente e o status atual:
- Trabalhando — o agente está executando; um indicador de carregamento fica visível.
- Concluído — o agente terminou. O card permanece alguns segundos e some.
- Não foi possível concluir — o agente falhou. Refaça o pedido ou reduza o escopo.
Os agentes aparecem com nome próprio quando existe um — por exemplo Agente de Agendamento e Agente de Arquivos. Sem nome específico, o card mostra Agente especialista.
Enquanto o agente trabalha, o card também informa a etapa em andamento — a ferramenta ou a habilidade em uso naquele instante:
| Etapa | O que está acontecendo |
|---|---|
| Definindo o padrão do arquivo | O agente está estabelecendo o modelo do documento a ser gerado |
| Consultando o padrão do arquivo | O agente está lendo o modelo já definido |
| Preparando o arquivo | Organização dos dados que vão para o arquivo |
| Gerando o arquivo | Montagem do arquivo em si |
| Executando a operação | Processamento em andamento |
| Disponibilizando o arquivo | Envio do arquivo para você baixar |
| Aplicando a identidade visual | Aplicação do logo, cores e tipografia da frota |
Nesse período, a linha genérica de "processando" some — o card passa a ser a única fonte de progresso.
A identidade visual aplicada nos arquivos vem das Configurações da Cobli IA. Se o logo ou as cores estiverem errados, reprocesse o onboarding por lá.
Confirmar ações que alteram a frota
Algumas ações não são executadas sem a sua autorização. Nesses casos, a conversa exibe o card Confirmação necessária com a mensagem "A Cobli IA precisa da sua autorização para executar esta ação."
O card mostra:
- O que será feito, em linguagem de operação — por exemplo Excluir veículo ou Excluir 3 veículos.
- O veículo envolvido pela placa, apelido e modelo. Quando o veículo não pode ser identificado, o card exibe Veículo não identificado em vez de códigos internos.
- Informações complementares do pedido, como o Motivo.
Revise o que será executado
Confira o alvo da ação — principalmente a placa e a quantidade de veículos — antes de decidir.
Confirme ou recuse
Clique em Confirmar para autorizar ou em Recusar para cancelar. A conversa retoma automaticamente depois da decisão, sem que você precise repetir o pedido.
Acompanhe o resultado
O card assenta em um dos três estados finais: confirmado, recusado ou não foi possível concluir. O estado fica registrado na conversa — ao reabrir o histórico, o card não volta a pedir confirmação.
Enquanto o card está na tela, a IA fica parada aguardando você. O indicador de "processando" não aparece nesse período porque não há nada sendo executado.
Avisos de impacto
Antes de ações que mudam dados, a Cobli IA pode exibir um card de alerta com a lista de Impactos — o que muda na frota se a ação for adiante. Os avisos vêm em três níveis: informativo, atenção e crítico.
Leia os impactos antes de confirmar. Eles descrevem efeitos que não ficam visíveis na frase da ação, como registros que deixam de existir ou automações que param de valer.
Criar e gerenciar alertas da frota pelo chat
A Cobli IA cria, lista e liga/desliga alertas usando as mesmas regras da tela Alertas.
- Criar — peça o alerta em linguagem simples, informando o tipo, a abrangência (veículos ou grupos), os dias da semana e a faixa de horário. São 15 tipos criáveis pelo chat.
- Listar — peça a relação dos alertas já configurados na frota.
- Ligar e desligar — ative ou desative um alerta existente sem sair da conversa.
Alterar as condições de um alerta existente continua sendo feito no painel. Pelo chat é possível criar, listar e ligar/desligar — para mudar critérios de um alerta já criado, use a tela Criar uma regra de alerta.
Encontrar veículos por endereço ou região
Você pode pedir veículos próximos de um endereço ou dentro de uma região:
- Por proximidade — informe o endereço e o raio desejado, de 100 metros a 50 km. O resultado vem ordenado por distância.
- Por região — informe bairro, cidade ou área para ver os veículos que estão ali.
Exemplos: "quais veículos estão a até 2 km da Av. Paulista, 1000?" ou "liste os veículos que estão em Contagem agora".
Dicas
Se um card de agente ficar em Não foi possível concluir, refaça o pedido com um recorte menor — menos veículos, período mais curto ou um objetivo por vez.
Ações confirmadas pelo chat valem da mesma forma que as feitas nas telas do painel. Confirme apenas o que você faria manualmente.