Me mostre como, guia na tela

O Me mostre como é o guia da Cobli IA dentro do painel. Em vez de explicar em texto onde fica uma função, a Cobli IA leva você até a página certa, abre o que for preciso e destaca na própria tela cada botão, filtro ou aba que você deve usar. Serve para quem está começando no Painel Cobli ou quer encontrar uma função sem navegar pelo menu.

O guia é um recurso opcional e está sendo liberado aos poucos. Se o botão com ícone de bússola não aparecer no painel, ele ainda não está habilitado para a sua conta. Ele também não aparece em contas inativas.

Pré-requisitos

Ter a Cobli IA habilitada na conta (veja Fazer perguntas).
Estar em uma página do painel que não seja a tela completa da Cobli IA. Nela o botão do guia não aparece, e ele também some enquanto o painel lateral da Cobli IA está aberto.

Onde fica o botão

O botão do guia é redondo, tem um ícone de bússola e mostra a dica Me mostre como quando você passa o mouse sobre ele.

Na maioria das telas — fica no canto inferior direito, logo acima do botão flutuante de atendimento e da Cobli IA.
No Mapa de monitoramento (nova versão) — como essa tela não tem o botão flutuante, o guia aparece como um botão pequeno ao lado dos controles de navegação do mapa, no canto inferior direito.

Passo a passo

Abra o guia

Clique no botão com ícone de bússola. Abre-se o painel Me mostre como, com um campo de texto e, logo abaixo, atalhos de perguntas comuns. Para fechar o painel sem perguntar nada, clique no X no canto superior (Fechar guia).

Escreva o que você quer encontrar ou fazer

Descreva a dúvida com suas palavras, por exemplo: "como crio um checklist?" ou "onde vejo os veículos cadastrados?". Se preferir, clique em um dos atalhos que aparecem abaixo do campo: Criar um checklist, Ver trajetos ou Cadastrar motorista. O atalho só preenche a pergunta no campo, então você pode ajustar o texto antes de enviar. Clique em Iniciar guia ou pressione Enter. Para pular linha, use Shift + Enter.

Os atalhos aparecem só enquanto a conversa não começou; depois da primeira pergunta, o campo passa a sugerir "Pergunte mais alguma coisa".

Acompanhe a Cobli IA conduzindo a tela

O painel se fecha e a Cobli IA começa a trabalhar. Uma moldura destaca as bordas da tela e uma barra no topo, com o título Cobli IA está guiando você, mostra o que ela está fazendo no momento:

Lendo a tela…
Procurando a página certa…
Consultando a central de ajuda…
Indo até a página…
Abrindo na tela…
Preparando o tour…

Um cursor identificado como Cobli IA percorre a tela até o botão, a aba ou o link que ela vai usar, destaca o ponto por instantes e só então clica, para você aprender onde cada coisa fica. Ao mudar de página, ela clica no link do menu lateral sempre que ele está visível, mostrando onde a página mora. Quando a página só aparece depois que você entra na seção dela (por exemplo, uma página de Configurações, que depende do ícone de engrenagem), ela clica primeiro na entrada da seção e, assim que o link da página aparece, clica nele também. Enquanto isso, o ponteiro do seu mouse vira o indicador de ocupado, porque não é a sua vez de agir. Para interromper a qualquer momento, clique em Parar na barra do topo, que continua clicável normalmente.

Siga o tour

Ao final, a Cobli IA apresenta um tour de até 8 etapas. Cada etapa destaca um ponto da tela e mostra um título e uma explicação curta do que é e como usar. No cartão da etapa você tem:

Próximo e Voltar para avançar e retornar (na última etapa o botão vira Concluir);
o contador de progresso, por exemplo "2 de 5";
o ícone de alto-falante, para Silenciar narração ou Ativar narração;
o X, para sair do tour (a tecla Esc também sai).

Pergunte mais ou veja de novo

Reabra o painel pelo botão de bússola. Ali você pode fazer outra pergunta na mesma conversa, clicar em Ver o tour de novo para repetir o último tour ou em Nova conversa para começar do zero.

O que a Cobli IA faz e não faz por você

O guia só mostra o caminho. Para a Cobli IA conduzir a tela, ela pode:

ler o que está visível na página;
levar você a outra página do painel, clicando no link do menu lateral ou, quando a página só aparece dentro de uma seção, na entrada dessa seção e depois no link da página;
abrir o que é necessário para você ver o próximo passo, como uma aba, um menu ou o painel lateral de um cadastro, como o de Cadastrar veículo;
montar o tour destacando os pontos da tela.

Ela não preenche campos nem conclui ações. Botões que salvam, excluem, enviam, confirmam ou criam algo, e links que levam para fora do painel, ficam sempre por sua conta. Se a sua conta não tem permissão para uma página, o painel pode levar você a outro lugar, e o guia segue a partir da tela em que você realmente chegou.

Narração em áudio

Durante o guia e o tour, a Cobli IA pode explicar em voz alta o que está mostrando. Se preferir silêncio, use o ícone de alto-falante no cartão do tour: Silenciar narração. A escolha vale para as próximas etapas e continua mesmo se você começar uma nova conversa, mas não é guardada depois que você recarrega o painel.

Quando o guia não consegue ajudar

Resposta só em texto — se a pergunta não pede uma tela (por exemplo, uma dúvida geral), o painel reabre com a resposta escrita, sem tour.
Mensagem de erro — aparece Não foi possível montar o guia. Tente de novo., às vezes com o motivo. Reformule a pergunta ou tente novamente em instantes.
Guia interrompido — mostra Guia interrompido. depois que você clica em Parar.

Dicas

Pergunte pela tarefa que você quer fazer, não pelo nome da tela. "Como cadastro um motorista?" costuma funcionar melhor do que "Motoristas".

Abrir a tela completa da Cobli IA ou fazer a Cobli IA mudar de página encerra o tour em andamento. Use Ver o tour de novo no painel do guia para repetir.