Revisão de imagens
Revise fotos, vídeos e evidências antes de registrar ocorrências e tratativas.
A revisão de imagens é a etapa em que você transforma foto ou vídeo em evidência útil para a operação. Aqui, a ideia não é apenas assistir ou visualizar o material, mas confirmar motorista, ocorrência, relevância e contexto antes de seguir para uma tratativa.
Veja o fluxo completo
O vídeo abaixo mostra como entrar no modo de revisão por Revisar vídeos, conferir o contexto do evento, marcar a relevância, registrar um comentário interno e enviar o vídeo para uma tratativa.
Quando esta etapa faz diferença
- Quando o vídeo chegou ao painel, mas ainda precisa ser validado
- Quando uma foto de viagem precisa confirmar ou corrigir o motorista
- Quando você quer separar o que é relevante do que não pede ação
- Quando a equipe precisa padronizar comentários, ocorrências e histórico de revisão
- Quando um vídeo será usado como evidência em uma tratativa
Passo a passo
Abra a fila correta
Para vídeos, comece em Eventos de vídeo (o botão Revisar vídeos abre os eventos um a um) ou em Vídeos solicitados. Para fotos de motorista, use Identificação facial e a aba Fotos para nomear.
Confirme o contexto antes de revisar
Confira data, horário, veículo, motorista, gravidade e ocorrências já vinculadas antes de tomar decisão. Se o caso estiver incompleto, volte ao histórico da jornada ou compare com outros registros do painel.
Marque a relevância e a ocorrência correta
Em Revisar vídeo, use Marcar como relevante quando o vídeo representa um comportamento de risco, ou Dispensar quando não pede ação. Confira também as Ocorrências vinculadas. Quando for imagem de motorista, confirme, nomeie ou corrija a associação.
Registre comentários internos
Em Comentários internos, documente o que foi observado e o motivo da sua decisão — esses comentários não são visíveis ao motorista. Isso ajuda outros gestores a entender a análise sem precisar recomeçar do zero.
Envie para tratativa quando o vídeo virar evidência
Quando o material estiver revisado, abra Tratar ocorrências e escolha Criar uma nova tratativa com este vídeo ou adicione o vídeo a uma tratativa em andamento do mesmo motorista. O botão só fica disponível quando o vídeo tem motorista e ocorrência vinculados.
Dicas
O vídeo pode ser apenas o ponto de partida. Em casos mais sensíveis, cruze a revisão com jornada, localização, horário e histórico do motorista antes de concluir.
Na tratativa, é possível capturar imagens de momentos específicos do vídeo para reforçar a evidência e apoiar o histórico do caso.
Evite criar tratativa com evidência incompleta. Se o vídeo estiver sem motorista, sem ocorrência ou sem contexto suficiente, revise antes de avançar.