Revisão de imagens
Revise fotos, vídeos e evidências antes de registrar ocorrências e tratativas.
A revisão de imagens é a etapa em que você transforma foto ou vídeo em evidência útil para a operação. Aqui, a ideia não é apenas assistir ou visualizar o material, mas confirmar motorista, ocorrência, relevância e contexto antes de seguir para uma tratativa.
Veja o fluxo completo
O vídeo abaixo mostra como começar a revisão pela fila de eventos, usar busca e priorizar o que precisa de análise.
Quando esta etapa faz diferença
- Quando o vídeo chegou ao painel, mas ainda precisa ser validado
- Quando uma foto de viagem precisa confirmar ou corrigir o motorista
- Quando você quer separar o que é relevante do que não pede ação
- Quando a equipe precisa padronizar comentários, ocorrências e histórico de revisão
- Quando um vídeo será usado como evidência em uma tratativa
Passo a passo
Abra a fila correta
Para vídeos, comece em Eventos de vídeo ou Vídeos solicitados. Para fotos de motorista, use Identificação facial e a aba Fotos para nomear.
Confirme o contexto antes de revisar
Confira data, horário, veículo, motorista, gravidade e ocorrências já vinculadas antes de tomar decisão. Se o caso estiver incompleto, volte ao histórico da jornada ou compare com outros registros do painel.
Marque a relevância e a ocorrência correta
Use os marcadores de revisão para deixar claro se o vídeo realmente representa um comportamento de risco, um caso inconclusivo ou algo sem utilidade operacional. Quando for imagem de motorista, confirme, nomeie ou corrija a associação.
Registre comentários internos
Documente o que foi observado e o motivo da sua decisão. Isso ajuda outros gestores a entender a análise sem precisar recomeçar do zero.
Envie para tratativa quando o vídeo virar evidência
Quando o material estiver revisado, use-o para criar uma nova tratativa ou adicionar o vídeo a uma tratativa já aberta do mesmo motorista.
Dicas
O vídeo pode ser apenas o ponto de partida. Em casos mais sensíveis, cruze a revisão com jornada, localização, horário e histórico do motorista antes de concluir.
Na tratativa, é possível capturar imagens de momentos específicos do vídeo para reforçar a evidência e apoiar o histórico do caso.
Evite criar tratativa com evidência incompleta. Se o vídeo estiver sem motorista, sem ocorrência ou sem contexto suficiente, revise antes de avançar.