Tratativas de ocorrências
Acompanhe evidências, aplicação e encerramento das tratativas de segurança.
Use esta área para organizar o tratamento de ocorrências relevantes da Cobli Cam. A tratativa reúne vídeos, ocorrências, motorista, ação aplicada e resumo final, para que a equipe tenha histórico do que foi analisado e decidido.
Veja o fluxo completo
O vídeo abaixo mostra o caminho recomendado para localizar a área, aplicar o recorte principal e revisar o resultado com segurança.
Passo a passo
Acesse Tratativas de ocorrências
No menu lateral, na seção Segurança, clique em Segurança e acesse Tratativas de ocorrências.
Escolha a fila de trabalho
Use as abas Em andamento e Concluídas. A lista mostra criação, motorista, quantidade de vídeos, ocorrências e última atualização. Nas concluídas, veja também quem finalizou.
Crie uma tratativa quando necessário
Clique em Criar tratativa para selecionar o motorista e as evidências de vídeo. O vídeo precisa estar disponível e revisado de forma adequada para entrar na tratativa.
Revise as evidências
No detalhe, comece por Definição de evidências. Confirme vídeos, ocorrências e motorista antes de seguir para a aplicação. Se houver mais de um vídeo, mantenha apenas os que ajudam a contextualizar o caso.
Registre a aplicação da tratativa
Em Aplicação da tratativa, informe a ação tomada e as observações necessárias. Esse registro evita que outro gestor precise recomeçar a análise do zero.
Finalize e compartilhe quando fizer sentido
Ao concluir, revise o Resumo da tratativa e finalize. O detalhe permite compartilhar a tratativa quando a operação precisar envolver outra pessoa.
Dicas
Para criar uma tratativa mais consistente, filtre eventos por motorista, ocorrência e período antes de selecionar os vídeos.
Uma tratativa concluída serve como histórico da ação aplicada. Evite finalizar antes de registrar o que foi feito e por quê.