Alertas
Crie regras para ser avisado quando algo importante acontecer na operação.
Alertas são avisos automáticos que ajudam você a agir rápido quando algo sai do esperado. Eles podem ser usados para velocidade, entrada e saída de locais, fadiga, direção perigosa, motor ocioso e outras situações do dia a dia.
Você define a condição do alerta, quem deve receber o aviso e como acompanhar o histórico depois. Tudo fica no menu Operação → Alertas.
Antes chamada de Política de Frota. A funcionalidade que você conhecia como Política de Frota agora se chama Alertas. A mudança é automática: suas regras antigas continuam ativas e funcionando do mesmo jeito, e você não precisa fazer nada. A nova experiência de criação, mais detalhada, vale para os alertas criados a partir de agora.
Alerta, acionamento e notificação
Esses três termos parecem iguais, mas cada um tem um papel diferente. Entender a distinção evita confusão ao configurar e ao investigar o que aconteceu:
- Alerta (a regra): o conjunto de configurações que define quando você quer ser avisado. É o que antes chamávamos de regra da política de frota. Depois de criado, o alerta é acionado sempre que as condições configuradas são cumpridas.
- Acionamento (o fato): o registro oficial de que a regra foi cumprida. Aparece sempre no Histórico de acionamentos, tenha você recebido um aviso ou não. É a sua fonte da verdade.
- Notificação (o aviso): o canal que avisa você de que algo aconteceu — E-mail, aplicativo do Cobli Gestor ou navegador.
Recebendo mensagens demais? Você pode desligar as notificações de uma regra específica sem perder o registro. Os acionamentos continuam no histórico para consulta, mas param de gerar avisos. Veja como em Como funcionam as notificações.
Alguns tipos de alerta passam por migração automática no Painel Cobli. Quando isso acontece, um aviso informativo aparece no topo da tela de alertas indicando se a migração está em andamento ou já foi concluída. Nenhuma ação é necessária. As regras migradas recebem o badge Migrado ao lado do status na tabela, e passam a oferecer recursos adicionais como prioridade, descrição e horários por dia da semana.
Ativar os alertas básicos pela página inicial
Para parte das contas, quando a frota ainda tem menos de dois alertas ativos, a página inicial pode abrir uma janela Ative os alertas da sua frota (ou Falta só 1 alerta para configurar). Ela aparece para quem tem permissão de configurar e ver alertas personalizados, no máximo uma vez por dia.
- Clique em Escolher alertas. Para fechar sem alterar nada, clique em Agora não.
- Marque os alertas que quer ativar. Aparecem só os que a frota ainda não tem: Excesso de velocidade (veículo acima do limite cadastrado por mais de 1 minuto), Motor ocioso (motor ligado com o veículo parado por mais de 10 minutos) e Sem motorista identificado (veículo rodando sem motorista identificado).
- Clique em Ativar seguido da quantidade de alertas marcados (por exemplo, Ativar 2 alertas). Use Deixar para depois para sair sem ativar.
Os alertas valem para todos os veículos, o dia todo, inclusive para os que chegarem depois, e avisam quem os ativou no painel, no app e por e-mail. Ao terminar, a janela confirma a ativação: Ver alertas leva à tela de Alertas e Concluir fecha a janela. Se algum alerta não puder ser ativado, a janela avisa e você tenta de novo em Alertas. Depois, edite ou desligue cada alerta em Gerenciar alertas.
O alerta de excesso de velocidade só gera avisos para veículos com limite de velocidade cadastrado. Veja como definir o limite em Limite de velocidade.
Quando usar esta seção
- Para automatizar avisos sobre eventos importantes da operação.
- Para reduzir o tempo de resposta quando algo sair do padrão esperado.
- Para revisar se as regras criadas continuam fazendo sentido para a rotina atual.
- Para confirmar quais regras estão ativadas, desativadas e quem será notificado.
Tópicos desta seção
Criar, editar e desativar uma regra
Configure passo a passo um novo alerta e ajuste quando precisar.
Tipos de alerta
Entenda quando usar velocidade, local, fadiga, motor ocioso e outros.
Resumo de alertas
Receba um e-mail periódico em vez de um aviso por acionamento.
Como funcionam as notificações
Canais, quando o aviso chega e quem recebe cada acionamento.
Vídeo do trecho do evento
Solicitação automática de vídeo e o limite mensal por câmera.
Histórico de alertas
Consulte e exporte os alertas disparados no período.
Veja também
- Monitoramento: acompanhe a posição atual da frota junto com os disparos de alerta.
- Locais de Interesse: use entradas e saídas de locais nas regras.