Alertas
Crie regras para ser avisado quando algo importante acontecer na operação.
Alertas são avisos automáticos que ajudam você a agir rápido quando algo sai do esperado. Eles podem ser usados para velocidade, entrada e saída de locais, fadiga, direção perigosa, motor ocioso e outras situações do dia a dia.
Você define a condição do alerta, quem deve receber o aviso e como acompanhar o histórico depois. Tudo fica no menu Operação → Alertas.
Antes chamada de Política de Frota. A funcionalidade que você conhecia como Política de Frota agora se chama Alertas. A mudança é automática: suas regras antigas continuam ativas e funcionando do mesmo jeito, e você não precisa fazer nada. A nova experiência de criação, mais detalhada, vale para os alertas criados a partir de agora.
Alerta, acionamento e notificação
Esses três termos parecem iguais, mas cada um tem um papel diferente. Entender a distinção evita confusão ao configurar e ao investigar o que aconteceu:
- Alerta (a regra): o conjunto de configurações que define quando você quer ser avisado. É o que antes chamávamos de regra da política de frota. Depois de criado, o alerta é acionado sempre que as condições configuradas são cumpridas.
- Acionamento (o fato): o registro oficial de que a regra foi cumprida. Aparece sempre no Histórico de acionamentos, tenha você recebido um aviso ou não. É a sua fonte da verdade.
- Notificação (o aviso): o canal que avisa você de que algo aconteceu — E-mail, aplicativo do Cobli Gestor ou navegador.
Recebendo mensagens demais? Você pode desligar as notificações de uma regra específica sem perder o registro. Os acionamentos continuam no histórico para consulta, mas param de gerar avisos. Veja como em Como funcionam as notificações.
Alguns tipos de alerta passam por migração automática no Painel Cobli. Quando isso acontece, um aviso informativo aparece no topo da tela de alertas indicando se a migração está em andamento ou já foi concluída. Nenhuma ação é necessária. As regras migradas recebem o badge Migrado ao lado do status na tabela, e passam a oferecer recursos adicionais como prioridade, descrição e horários por dia da semana.
Quando usar esta seção
- Para automatizar avisos sobre eventos importantes da operação.
- Para reduzir o tempo de resposta quando algo sair do padrão esperado.
- Para revisar se as regras criadas continuam fazendo sentido para a rotina atual.
- Para confirmar quais regras estão ativadas, desativadas e quem será notificado.
Tópicos desta seção
Criar, editar e desativar uma regra
Configure passo a passo um novo alerta e ajuste quando precisar.
Tipos de alerta
Entenda quando usar velocidade, local, fadiga, motor ocioso e outros.
Resumo de alertas
Receba um e-mail periódico em vez de um aviso por acionamento.
Como funcionam as notificações
Canais, quando o aviso chega e quem recebe cada acionamento.
Vídeo do trecho do evento
Solicitação automática de vídeo e o limite mensal por câmera.
Histórico de alertas
Consulte e exporte os alertas disparados no período.
Veja também
- Monitoramento: acompanhe a posição atual da frota junto com os disparos de alerta.
- Locais de Interesse: use entradas e saídas de locais nas regras.