Vídeo do trecho do evento
Entenda a opção "Solicitar vídeo do trecho", o limite mensal de vídeos automáticos e o que fazer quando ele é atingido.
Ao configurar um alerta, você pode ativar a opção Solicitar vídeo do trecho. Com ela ligada, toda vez que a regra for acionada, o sistema solicita automaticamente o vídeo daquele trecho para os veículos que possuem Cobli Cam.
O limite mensal de vídeos automáticos
Cada câmera tem um limite de 10 vídeos por mês solicitados automaticamente por essa funcionalidade. Quando esse limite é atingido, os novos eventos continuam sendo registrados normalmente, mas os vídeos associados a eles ficam indisponíveis até a renovação do limite.
É por isso que pode aparecer a mensagem:
Este vídeo não está disponível porque o limite mensal foi atingido.
O limite é renovado mensalmente, na virada do mês.
O que continua funcionando
- O registro do evento continua normal. Data, horário, veículo, motorista, velocidade e demais dados seguem sendo gravados no histórico de acionamentos. O que fica indisponível é apenas o vídeo do trecho.
- Vídeos solicitados manualmente não são afetados. O limite mensal se aplica só aos vídeos pedidos automaticamente pela opção "Solicitar vídeo do trecho". Vídeos solicitados manualmente (sob demanda) seguem regras diferentes.
Dicas
Se você usa vídeo automático em regras de alta frequência, o limite de 10 vídeos/mês por câmera se esgota rápido. Reserve a opção para os alertas mais críticos, onde o vídeo realmente importa para a investigação.
Precisa de mais vídeos automáticos para a sua conta? Entre em contato com o suporte da Cobli para entender as opções disponíveis.