Consultar dispositivos
Revise os equipamentos instalados e confira em qual veículo cada um está em uso.
Esta visão ajuda a confirmar se os equipamentos da frota estão vinculados corretamente e se existe algo pendente de instalação ou ajuste.
Veja o fluxo completo
O vídeo abaixo mostra a lista de dispositivos, o filtro Status do dispositivo, a busca pelo número Cobli e a leitura da linha do equipamento: veículo, última atualização, status e causas.
Passo a passo
Acesse a lista de dispositivos
No menu lateral, na seção Minha Frota, clique em Dispositivos para ver todos os equipamentos cadastrados.
Use filtros para localizar o item
Procure pelo número Cobli, placa, modelo, tipo de dispositivo ou status. A tela também oferece os filtros Associações, Tipo do dispositivo e Status do dispositivo. O filtro Reserva fica oculto: ative-o pelo botão Filtros para exibi-lo. Ele permite exibir apenas os equipamentos marcados como em reserva ou apenas os que não estão.
Abra os detalhes do dispositivo
Revise vínculo com veículo, última atualização, status, causas e recomendações diretamente na linha do equipamento ou nas ações disponíveis. Quando houver veículo associado, a placa e o modelo aparecem na tabela. Dispositivos marcados como em reserva exibem a etiqueta (Em reserva) ao lado do número Cobli na tabela.
Resumo por tipo de dispositivo
No topo da tela, ao lado do total de dispositivos, o painel mostra quantos equipamentos existem em cada tipo. Só aparecem os tipos que têm pelo menos um dispositivo:
| Tipo | O que conta |
|---|---|
| Removíveis | Dispositivos de conexão direta ao veículo, que podem ser retirados (ícone de OBD). |
| Instalados | Dispositivos instalados de forma fixa no veículo, com cabeamento. |
| Câmeras | Dispositivos de vídeo da Cobli Cam. |
| Rede CAN | Dispositivos que leem a rede CAN do veículo. |
Cada dispositivo entra em um único tipo. Um dispositivo que lê a Rede CAN é contado em Rede CAN, mesmo que o modelo seja de instalação fixa. Câmeras que também leem a Rede CAN continuam contadas apenas em Câmeras.
O mesmo critério define o ícone ao lado do número Cobli na janela de última localização do dispositivo: câmeras mostram o ícone de vídeo e os demais dispositivos que leem a Rede CAN mostram o ícone de Rede CAN.
Dispositivos em reserva
Dispositivos desassociados podem ser marcados como em reserva quando não estão instalados em nenhum veículo e não há previsão de instalação imediata — por exemplo, um equipamento guardado para substituir outro em caso de problema.
O que muda quando um dispositivo está em reserva
- A etiqueta (Em reserva) aparece ao lado do número Cobli na linha da tabela.
- O dispositivo é excluído do cálculo de progresso de instalação da frota (visível no painel de ativação da tela de Pedidos). Isso evita que equipamentos intencionalmente guardados afetem o percentual de ativação.
- Dispositivos em reserva que estejam associados a um veículo continuam sendo contados como instalados.
Como marcar um dispositivo como reserva
No menu de ações de qualquer dispositivo (ícone de três pontos na linha da tabela), use a opção Marcar como reserva. Para reverter, a mesma opção mostra Remover da reserva.
Banner de sugestão
Quando há dispositivos desassociados sem reserva configurada e não existe ticket de instalação aberto, o painel exibe um banner no topo da tela de Dispositivos sugerindo organizar a lista. Ao clicar em Marcar como reserva, um diálogo abre com a lista de dispositivos desassociados para que você selecione quais devem ser classificados de uma vez. Se o banner não for útil no momento, clique em Dispensar — ele some até a próxima vez que você abrir o painel.
O status de reserva não afeta a comunicação do dispositivo. Um equipamento em reserva continua transmitindo dados se estiver instalado em algum veículo.
Status da tela
A coluna Status e o filtro Status do dispositivo agrupam cada equipamento em três categorias. Use essa leitura para priorizar o que precisa de atenção antes de abrir a investigação no veículo.
- Falha no cartão SD
- Perdendo dados
- Indisponível
- Desconectado
- Em devolução
- Novo dispositivo
- Normal
- Sem dados suficientes
Detalhe de cada status
| Categoria | Status | Quando aparece | Como interpretar | O que fazer |
|---|---|---|---|---|
| Crítico | Falha no cartão SD | Quando a câmera identifica problema no cartão de memória usado para gravar vídeos. | O armazenamento da câmera está comprometido e os vídeos solicitados podem ficar indisponíveis. | Priorize a troca do cartão, principalmente em operações que dependem da Cobli Cam. Abra atendimento com o suporte se o status persistir após a troca. |
| Crítico | Perdendo dados | Quando o dispositivo está transmitindo sem estar associado a um veículo ativo. | O equipamento está em uso, porém sem vínculo. Tudo o que ele registra fica fora do histórico do veículo. | Associe o dispositivo a um veículo agora. Se a frota tem rotatividade alta, confira também se algum equipamento foi trocado sem atualizar o cadastro. |
| Verificar | Indisponível | Quando o painel fica mais de 72 horas sem receber atualização do dispositivo. | A falha já é persistente. Não é só uma região sem cobertura — há algo bloqueando a comunicação. | Confirme se o veículo circulou no período. Cheque alimentação, instalação e antena. Persistindo, abra atendimento com o suporte. |
| Verificar | Desconectado | Quando o dispositivo foi retirado, desligado ou perdeu a conexão física (última tensão da bateria abaixo de 10 V). | O equipamento pode ter sido removido do veículo ou está com problema de alimentação. | Verifique instalação física, conector OBD e chicote. Confirme se a bateria do veículo está saudável. |
| Verificar | Em devolução | Quando o dispositivo foi marcado em processo de devolução para a Cobli. | O equipamento entrou em fluxo de devolução e deve ser desassociado de qualquer veículo ativo. | Siga o processo administrativo de devolução. Pare de tratar como dispositivo ativo da frota e evite reaproveitar antes de baixa. |
| Verificar | Novo dispositivo | Quando o dispositivo ainda não passou pelo vínculo inicial com um veículo. | O equipamento foi cadastrado na conta, mas nunca foi associado. | Faça o vínculo em Vincular e diagnosticar antes de depender dele para a operação. |
| Saudável | Normal | Quando o dispositivo está comunicando e mostrando informações atualizadas. | Equipamento saudável. Não há ação técnica pendente. | Nenhuma ação. Siga a leitura operacional do veículo no Mapa de monitoramento. |
| Saudável | Sem dados suficientes | Quando ainda não há dados suficientes para classificar a situação com segurança. | O painel ainda está acumulando histórico ou o equipamento foi instalado há pouco tempo. | Monitore de perto nos próximos dias. Se o status não evoluir, investigue para evitar perda de dados. |
No Monitoramento, os mesmos grupos aparecem com mais estados (Ligado, Desligado, Sem sinal). A página Status do dispositivo explica essa visão estendida usada no mapa.
Dicas
Sempre que possível, compare a lista de dispositivos com a lista de veículos ativos da operação. Isso ajuda a encontrar vínculo faltando ou equipamento parado.
Ative o filtro Reserva (em Filtros) para localizar rapidamente dispositivos marcados como em reserva e verificar se algum deles pode ser instalado em um veículo ativo.