Consultar dispositivos

Esta visão ajuda a confirmar se os equipamentos da frota estão vinculados corretamente e se existe algo pendente de instalação ou ajuste.

Veja o fluxo completo

O vídeo abaixo mostra como abrir a lista de dispositivos, usar a busca e revisar o status operacional na tabela.

Passo a passo

Acesse a lista de dispositivos

No menu lateral, na seção Minha Frota, clique em Dispositivos para ver todos os equipamentos cadastrados.

Lista de dispositivos com destaque para a tabela principal de equipamentos

Use filtros para localizar o item

Procure pelo número Cobli, placa, modelo, tipo de dispositivo ou status. A tela também oferece filtros de Associação, Tipo de dispositivo, Saúde do dispositivo e Reserva. O filtro Reserva permite exibir apenas os equipamentos marcados como em reserva ou apenas os que não estão.

Tela de dispositivos com destaque para o campo de busca

Abra os detalhes do dispositivo

Revise vínculo com veículo, última atualização, status, causas e recomendações diretamente na linha do equipamento ou nas ações disponíveis. Quando houver veículo associado, a placa e o modelo aparecem na tabela. Dispositivos marcados como em reserva exibem a etiqueta (Em reserva) ao lado do número Cobli na tabela.

Dispositivos em reserva

Dispositivos desassociados podem ser marcados como em reserva quando não estão instalados em nenhum veículo e não há previsão de instalação imediata — por exemplo, um equipamento guardado para substituir outro em caso de problema.

O que muda quando um dispositivo está em reserva

A etiqueta (Em reserva) aparece ao lado do número Cobli na linha da tabela.
O dispositivo é excluído do cálculo de progresso de instalação da frota (visível no painel de ativação da tela de Pedidos). Isso evita que equipamentos intencionalmente guardados afetem o percentual de ativação.
Dispositivos em reserva que estejam associados a um veículo continuam sendo contados como instalados.

Como marcar um dispositivo como reserva

No menu de ações de qualquer dispositivo (ícone de três pontos na linha da tabela), use a opção Marcar como reserva. Para reverter, a mesma opção mostra Remover da reserva.

Quando há dispositivos desassociados sem reserva configurada e não existe ticket de instalação aberto, o painel exibe um banner no topo da tela de Dispositivos sugerindo organizar a lista. Ao clicar em Marcar como reserva, um diálogo abre com a lista de dispositivos desassociados para que você selecione quais devem ser classificados de uma vez. Se o banner não for útil no momento, clique em Dispensar — ele some até a próxima vez que você abrir o painel.

O status de reserva não afeta a comunicação do dispositivo. Um equipamento em reserva continua transmitindo dados se estiver instalado em algum veículo.

Status da tela

A coluna Status e o filtro Saúde do dispositivo agrupam cada equipamento em três categorias. Use essa leitura para priorizar o que precisa de atenção antes de abrir a investigação no veículo.

Críticos

Falha no cartão SD
Perdendo dados

Verificar

Indisponível
Desconectado
Em devolução
Novo dispositivo

Saudáveis

Normal
Sem dados suficientes

Detalhe de cada status

Categoria	Status	Quando aparece	Como interpretar	O que fazer
Crítico	Falha no cartão SD	Quando a câmera identifica problema no cartão de memória usado para gravar vídeos.	O armazenamento da câmera está comprometido e os vídeos solicitados podem ficar indisponíveis.	Priorize a troca do cartão, principalmente em operações que dependem da Cobli Cam. Abra atendimento com o suporte se o status persistir após a troca.
Crítico	Perdendo dados	Quando o dispositivo está transmitindo sem estar associado a um veículo ativo.	O equipamento está em uso, porém sem vínculo. Tudo o que ele registra fica fora do histórico do veículo.	Associe o dispositivo a um veículo agora. Se a frota tem rotatividade alta, confira também se algum equipamento foi trocado sem atualizar o cadastro.
Verificar	Indisponível	Quando o painel fica mais de 72 horas sem receber atualização do dispositivo.	A falha já é persistente. Não é só uma região sem cobertura — há algo bloqueando a comunicação.	Confirme se o veículo circulou no período. Cheque alimentação, instalação e antena. Persistindo, abra atendimento com o suporte.
Verificar	Desconectado	Quando o dispositivo foi retirado, desligado ou perdeu a conexão física (última tensão da bateria abaixo de 10 V).	O equipamento pode ter sido removido do veículo ou está com problema de alimentação.	Verifique instalação física, conector OBD e chicote. Confirme se a bateria do veículo está saudável.
Verificar	Em devolução	Quando o dispositivo foi marcado em processo de devolução para a Cobli.	O equipamento entrou em fluxo de devolução e deve ser desassociado de qualquer veículo ativo.	Siga o processo administrativo de devolução. Pare de tratar como dispositivo ativo da frota e evite reaproveitar antes de baixa.
Verificar	Novo dispositivo	Quando o dispositivo ainda não passou pelo vínculo inicial com um veículo.	O equipamento foi cadastrado na conta, mas nunca foi associado.	Faça o vínculo em Vincular e diagnosticar antes de depender dele para a operação.
Saudável	Normal	Quando o dispositivo está comunicando e mostrando informações atualizadas.	Equipamento saudável. Não há ação técnica pendente.	Nenhuma ação. Siga a leitura operacional do veículo no Mapa de monitoramento.
Saudável	Sem dados suficientes	Quando ainda não há dados suficientes para classificar a situação com segurança.	O painel ainda está acumulando histórico ou o equipamento foi instalado há pouco tempo.	Monitore de perto nos próximos dias. Se o status não evoluir, investigue para evitar perda de dados.

No Monitoramento, os mesmos grupos aparecem com mais estados (Ligado, Desligado, Sem sinal). A página Status do dispositivo explica essa visão estendida usada no mapa.

Dicas

Sempre que possível, compare a lista de dispositivos com a lista de veículos ativos da operação. Isso ajuda a encontrar vínculo faltando ou equipamento parado.

Use o filtro Reserva para localizar rapidamente dispositivos marcados como em reserva e verificar se algum deles pode ser instalado em um veículo ativo.