Vincular e diagnosticar
Associe um dispositivo ao veículo correto e saiba o que revisar quando algo sair do esperado.
Use esta área para vincular um dispositivo a um veículo e para diagnosticar problemas quando um equipamento deixar de transmitir dados ou aparecer desassociado.
Veja o fluxo completo
O vídeo abaixo mostra a consulta da lista de dispositivos e os pontos que devem ser conferidos antes de concluir um diagnóstico.
Diagnosticar o vínculo
Acesse a lista de dispositivos
No menu lateral, na seção Minha Frota, clique em Dispositivos.
Confirme o vínculo com o veículo
Revise se o equipamento está associado ao veículo certo e se a linha da tabela indica algum item desassociado ou com recomendação de ajuste. Use o filtro de associação para alternar entre dispositivos vinculados e não vinculados.
Verifique a última atualização
Confira quando os dados chegaram pela última vez para entender se o problema é atual ou antigo. Se necessário, use a busca para localizar rapidamente o equipamento pelo código.
Compare com o status do monitoramento
Use os indicadores mostrados no mapa e nos detalhes para decidir se a situação parece ser de cobertura, instalação ou outro tipo de problema. Se o dispositivo estiver sem atualização recente, compare com o histórico do veículo antes de solicitar troca ou manutenção.
Associar um dispositivo a um veículo novo
Quando um dispositivo está desassociado e o veículo ainda não existe no painel, é possível criar o veículo diretamente no fluxo de associação, sem sair para o cadastro avulso.
No menu de ações do dispositivo (ícone de três pontos na linha da tabela), use a opção de associar. Na janela que abre, escolha criar um novo veículo para exibir o formulário de cadastro.
Campos disponíveis ao criar um novo veículo
- Placa ou chassi — obrigatório; o painel aceita placas antigas e Mercosul
- Marca, modelo, ano — preenchidos automaticamente quando a placa é reconhecida
- Porte — Pequeno, Médio ou Grande; derivado automaticamente do peso bruto do veículo quando a placa é reconhecida
- Velocidade máxima — em km/h; sugerida automaticamente com base no porte (110 km/h para Pequeno e Médio, 90 km/h para Grande)
- Grupo de veículos — vínculo com um grupo da frota, se aplicável
O Porte e a Velocidade máxima podem ser ajustados manualmente antes de concluir a associação. Se você editar a velocidade manualmente, ela não será substituída ao alterar o porte depois.
Ao criar um veículo por aqui, o porte e a velocidade máxima definidos já alimentam alertas e análises de segurança. Revise esses valores sempre que o veículo mudar de categoria operacional.
Dicas
Antes de concluir que existe falha no equipamento, confira se o problema não está vindo de filtro ativo, período errado de análise ou ausência momentânea de sinal.